Livraison et retours
Nous sommes une entreprise créative indépendante et familiale, et nous vous sommes très reconnaissants de soutenir notre travail !
Délai de traitement et suivi des expéditions
Délai de traitement et suivi des expéditions
Nous sommes fiers d'expédier nos impressions d'art anatomique et nos accessoires médicaux dans le monde entier, directement depuis notre studio ! Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables afin de garantir que vos nouveaux articles médicaux arrivent à temps. Nous proposons une expédition sécurisée avec suivi. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
Frais de livraison
Frais de livraison
La livraison standard avec suivi est toujours gratuite pour toute commande supérieure à 60 € ! La livraison internationale standard avec suivi coûte 5,00 €.
Délais de livraison estimés pour le courrier standard
Délais de livraison estimés pour le courrier standard
États-Unis : 5 à 7 jours ouvrés
Europe (UE), Royaume-Uni : 3 à 9 jours ouvrés
Canada : 9 à 15 jours ouvrés
Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : 15 à 25 jours ouvrés
Reste du monde : 10 à 25 jours ouvrés selon votre pays
Des options de livraison prioritaire et express sont disponibles pour la plupart des pays - consultez le paiement pour en savoir plus ou contactez-nous pour toute information complémentaire.
Les commandes sont expédiées depuis la Lituanie (Europe du Nord), où se trouve notre studio
Retards et frais de douane
Retards et frais de douane
Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier les articles aussi rapidement que possible, il peut parfois y avoir des retards de livraison dus aux services postaux et aux douanes de votre pays. En cas de retard, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse info@codexanatomy.com
Si un retard important devait survenir lors de l'expédition de votre commande de notre côté, nous veillerons à vous en informer par e-mail.
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 30 jours suivant son expédition, nous le considérerons comme perdu et nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.
Veuillez noter que vous pourriez avoir à payer des frais de douane le cas échéant.
Emballage
Emballage
Nous emballons soigneusement toutes nos impressions d'art dans des enveloppes matelassées spéciales avec un renfort en carton épais. Cela les protège de tout dommage pendant le transport. Nos enrouleurs de badge et nos pin's en émail sont livrés dans des pochettes en coton protectrices spéciales qui évitent les rayures. Nous essayons de réduire au maximum l'utilisation de plastique dans nos emballages et nous espérons pouvoir éliminer totalement les emballages plastiques dans un avenir proche !
Retours
Retours
Nous accordons de l'importance à chaque client et nous veillons à ce que chaque transaction soit simple, fluide et satisfaisante. Nos politiques de retour sont très simples et directes : si, pour quelque raison que ce soit, votre article ne vous convient pas, il vous suffit de le retourner à notre adresse principale en Europe, dans son état d'origine, dans les 30 jours suivant sa réception, et nous vous rembourserons votre achat.
Veuillez nous contacter à l'adresse info@codexanatomy.com pour organiser un retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge (sauf si votre article est arrivé endommagé ou si nous avons expédié un article erroné). Merci !
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Si vous avez des questions concernant votre commande actuelle ou future, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons toujours de vous répondre dans les 24 heures !

